Info-Santé 811 — option 1
Pour un conseil de santé non urgent, une infirmière peut évaluer votre situation au téléphone et vous orienter vers une ressource appropriée. Ce service québécois est gratuit et offert 24 heures sur 24.
Options de soins au Québec
Sans médecin de famille au Québec? Voici vos options de soins.
MedVibe offre des consultations virtuelles privées avec des cliniciens canadiens autorisés pour certains besoins non urgents. Le service ne remplace ni le suivi en médecine familiale ni les services publics du Québec.
Service privé avec frais indiqués à l'avanceSoins offerts en français ou en anglaisChaque résultat dépend de la pertinence clinique
Choisir la bonne porte d'entrée
Où consulter lorsqu'on n'a pas de médecin de famille.
Le bon choix dépend de l'urgence, du type de problème, de l'admissibilité aux services publics et de la pertinence d'une évaluation virtuelle.
Guichet d'accès à la première ligne — 811, option 3
Le GAP aide les personnes sans médecin de famille ni infirmière praticienne spécialisée en soins de première ligne à joindre une ressource adaptée à leur besoin. L'accès et les délais dépendent des critères et de la disponibilité du réseau public.
Soins virtuels privés MedVibe
Pour certains besoins non urgents, vous pouvez soumettre une demande privée qui sera examinée par un clinicien canadien autorisé. Les soins virtuels ont des limites et certaines situations exigent une évaluation ou des analyses en personne.
Urgence — 911 ou service d'urgence
Composez le 911 ou rendez-vous au service d'urgence le plus proche en cas d'urgence médicale. N'attendez pas une réponse virtuelle si les symptômes pourraient être urgents ou mettre la vie en danger.
Ce que MedVibe peut aider à traiter
Des soins virtuels ciblés pour des besoins courants non urgents.
Choisissez le service qui correspond le mieux à votre besoin. Un clinicien détermine si les soins virtuels conviennent et quelle prochaine étape, le cas échéant, est indiquée sur le plan clinique.
Renouvellement d'ordonnance
Examen d'un médicament existant admissible lorsque la poursuite du traitement pourrait être appropriée.
Voir les détails du serviceBillet médical
Évaluation pour un document destiné au travail, à l'école, au retour au travail ou à un accommodement, lorsque ce service est offert.
Voir les détails du serviceDemande d'analyses sanguines
Évaluation clinique visant à déterminer si une réquisition de laboratoire convient à votre situation.
Voir les détails du serviceRéférence à un spécialiste
Évaluation visant à déterminer si une référence est indiquée et peut être prise en charge en soins virtuels.
Voir les détails du serviceConsultation virtuelle
Consultation téléphonique ou vidéo pour un besoin admissible qui n'exige pas un examen immédiat en personne.
Voir les détails du serviceLes ordonnances, billets, analyses, références, diagnostics et traitements ne sont jamais garantis. Ils sont fournis uniquement lorsqu'ils sont cliniquement appropriés et à la discrétion du clinicien.
Fonctionnement des soins virtuels privés
Une demande ciblée, examinée par un vrai clinicien.
MedVibe prend en charge une demande de soins précise; le service ne vous inscrit pas à un suivi complet et longitudinal en médecine familiale.
- 1
Décrivez votre besoin
Choisissez un service et transmettez les renseignements nécessaires à un premier examen sécuritaire.
- 2
Un clinicien autorisé l'examine
Le clinicien détermine si les soins virtuels conviennent et peut demander plus de renseignements ou recommander des soins en personne.
- 3
Recevez des prochaines étapes claires
Lorsque cela est cliniquement approprié, votre plan de soins ou votre document est transmis de façon sécurisée. Sinon, vous êtes orienté vers un milieu de soins plus adapté.
Questions fréquentes
Se faire soigner sans médecin de famille au Québec
MedVibe peut-elle devenir mon médecin de famille?
Non. MedVibe offre des soins virtuels privés ciblés pour certains besoins. Le service ne remplace pas un médecin de famille, une infirmière praticienne spécialisée en soins de première ligne, un service d'urgence ni un suivi complet et continu.
Une infirmière praticienne peut-elle diagnostiquer et prescrire au Québec?
Les infirmières praticiennes spécialisées du Québec peuvent exercer les activités prévues pour leur classe, notamment diagnostiquer des maladies et prescrire certains examens, médicaments et traitements. Le champ d'exercice du clinicien, votre lieu de résidence et vos besoins cliniques déterminent ce qui peut être offert lors d'une consultation MedVibe.
Devrais-je utiliser le 811, le GAP ou MedVibe?
Utilisez Info-Santé 811 pour des conseils téléphoniques non urgents et le parcours du GAP pour accéder au réseau public sans médecin de famille. MedVibe est une option privée distincte pour certains besoins virtuels. En cas d'urgence, composez le 911 ou rendez-vous au service d'urgence.
Ressources officielles du Québec
Les modalités des services publics peuvent changer. Confirmez l'admissibilité et les directives actuelles directement auprès de ces sources officielles.
Besoin d'aide pour un problème non urgent admissible?
Commencez une demande de soins privés ciblée. Un clinicien autorisé déterminera si les soins virtuels conviennent à votre situation.
Commencer une demande de soins privésNe convient pas aux urgences. Composez le 911 ou rendez-vous au service d'urgence le plus proche si vous pourriez avoir besoin de soins urgents.