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MedVibe

Comment ça marche

De la demande aux soins, en quatre étapes.

Pas de salle d'attente, pas de téléphone en boucle, pas de compte requis pour commencer. Voici exactement ce qui se passe après avoir appuyé sur envoyer — incluant le coût et ce que nous vous dirons honnêtement ne pas pouvoir faire.

  1. 1

    Dites-nous ce dont vous avez besoin

    Environ 2 minutes

    Choisissez un service et décrivez votre situation dans un court formulaire sécurisé — cinq champs et une phrase ou deux. Aucun compte requis, et le prix est affiché avant de commencer.

  2. 2

    Une infirmière praticienne révise votre demande

    Habituellement en moins d'une heure

    Une infirmière praticienne canadienne autorisée — une vraie personne, jamais un algorithme — révise votre demande pendant les heures d'ouverture et détermine la prochaine étape cliniquement appropriée.

  3. 3

    Nous confirmons vos prochaines étapes

    Téléphone, texto ou courriel

    Nous vous contactons pour confirmer le moment — une consultation vidéo ou téléphonique si votre situation l'exige, ou directement le résultat sinon. Le paiement n'est demandé qu'après la révision de votre demande.

  4. 4

    Vos soins arrivent en toute sécurité

    Le jour même, lorsque approprié

    Les ordonnances partent à la pharmacie de votre choix; billets, réquisitions et documents arrivent dans votre compte sécurisé, avec suivi lorsque votre plan le prévoit.

Le paiement, sans surprises

Un seul tarif de consultation : 150 $ + taxes (172,46 $ tout inclus au Québec, 169,50 $ en Ontario), affiché avant de commencer et facturé seulement après la révision clinique. Vous recevez un reçu officiel que plusieurs assurances privées remboursent. Aucun abonnement requis.

Ce que la télésanté ne peut honnêtement pas faire

Des limites claires font partie de soins sécuritaires. Nous vous dirons — avant que vous payiez — quand votre situation exige quelque chose que nous ne pouvons pas offrir en ligne :

  • Les urgences. Douleur thoracique, difficulté à respirer, symptômes graves — composez le 911 immédiatement.
  • Les substances contrôlées (opioïdes, stimulants, benzodiazépines) ne sont pas prescrites par ce service.
  • Tout ce qui exige un examen physique, une intervention ou de l'imagerie se fait en personne — nous vous dirigerons au bon endroit.
  • Les conditions complexes ou instables méritent des soins continus en personne. Nous complétons votre médecin de famille; nous ne le remplaçons jamais.

Prêts quand vous l'êtes.

La plupart des demandes prennent environ deux minutes à soumettre et sont révisées en moins d'une heure pendant les heures d'ouverture.

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