Avant d’agir
Renouveler une ordonnance sans médecin de famille au Québec
Commencez par votre pharmacien, puis prévoyez une évaluation clinique si la prolongation n’est pas possible ou si votre état a changé. (Lire la suite)

Ne plus avoir de médecin de famille ne signifie pas qu’il faut attendre la dernière dose pour chercher une solution. Au Québec, le premier appel utile est souvent celui à votre pharmacie : le pharmacien peut vérifier votre dossier et, dans certaines situations, prolonger une ordonnance. Si une réévaluation clinique est nécessaire, le GAP, une clinique ou une consultation virtuelle peut devenir la prochaine étape.
Commencez par votre pharmacien, puis prévoyez une évaluation clinique si la prolongation n’est pas possible ou si votre état a changé. (Lire la suite)
Appelez la pharmacie avant la fin des renouvellements
Demandez ce qu’il reste à l’ordonnance et si une prolongation peut être envisagée. L’Ordre des pharmaciens du Québec précise qu’un pharmacien peut parfois prolonger un traitement afin d’éviter une interruption, selon son jugement professionnel et les règles applicables. Cette décision n’est pas automatique : le type de médicament, la durée écoulée, les changements de santé, les interactions et le suivi requis comptent.
Préparez les renseignements qui rendent l’évaluation utile
Ayez sous la main le nom et la dose inscrits sur l’étiquette, la façon dont vous prenez le médicament, la date de la dernière ordonnance, les autres médicaments et suppléments, ainsi que les coordonnées de votre pharmacie. Signalez tout effet indésirable, changement de symptômes, grossesse possible, nouvelle allergie ou résultat récent. N’attendez pas d’être complètement à court et ne modifiez pas vous-même le traitement.
Si la pharmacie ne peut pas prolonger
Les personnes sans médecin de famille peuvent consulter les options du Guichet d’accès à la première ligne, notamment par le 811, option 3. Une consultation clinique peut aussi être indiquée lorsqu’un examen, des signes vitaux, des analyses ou un suivi de maladie chronique sont nécessaires. Le bon parcours dépend du médicament et de votre état; une téléconsultation peut mener à une recommandation de rencontre en personne.
Quand une demande MedVibe peut convenir
Une personne située en Ontario ou au Québec peut soumettre une demande de renouvellement d’ordonnance pour examen clinique. Fournissez une liste exacte des médicaments et la pharmacie choisie. La demande est une étape d’évaluation : elle ne signifie pas qu’une ordonnance, un renouvellement, une quantité précise ou une acceptation du service suivra.
Consultez rapidement si vos symptômes s’aggravent, si vous avez une réaction importante ou si l’interruption pourrait présenter un risque. Pour un problème non urgent, composez le 811; pour une difficulté respiratoire, une perte de conscience, une douleur thoracique sévère ou une autre urgence, composez le 911.
Est-ce que cela peut se faire en ligne?
Les soins virtuels peuvent convenir à une question courante, un renouvellement ou une demande de document si vous pouvez attendre sans danger l’évaluation d’un clinicien.
Choisissez des soins en personne ou urgents si un examen, une analyse ou un traitement immédiat pourrait être nécessaire. En cas d’urgence, composez le 911.
D’où vient cette information
- 01Ordonnances : questions et réponses — Ordre des pharmaciens du Québec
- 02Guichet d’accès à la première ligne — Gouvernement du Québec
- 03Info-Santé 811 — Gouvernement du Québec
- 04Prescription Refill Online — MedVibe
Vous voulez en parler?
Si vous ne savez pas quoi faire ensuite, demandez une consultation et expliquez-nous ce qui se passe. Un clinicien autorisé déterminera si les soins virtuels vous conviennent.
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