Besoin de soins médicaux pendant votre séjour au Québec?

La réponse rapide : un touriste peut-il demander des soins en ligne?

Un adulte de 18 ans ou plus physiquement présent dans une province desservie par MedVibe peut demander une consultation privée en ligne pour un problème non urgent. Selon la province, le service demandé, le champ de pratique, la disponibilité et la situation clinique, la demande peut être évaluée par un médecin ou une infirmière praticienne autorisée.

La consultation coûte 150 $ CA et un reçu est fourni. Le tarif couvre une évaluation clinique indépendante. Il ne garantit aucune ordonnance, aucun renouvellement, billet médical, requête d’examen, diagnostic, heure de rendez-vous, acceptation par un tiers ou remboursement d’assurance.

1. Si vous tombez malade pendant votre séjour

Un problème de santé loin de chez soi peut être stressant. Pour un besoin non urgent, les soins virtuels peuvent offrir un point de départ clair sans devoir chercher d’abord une clinique physique inconnue. Vous pouvez expliquer vos symptômes, vos antécédents pertinents et vos traitements existants depuis un endroit privé où vous séjournez.

• Un nouveau symptôme non urgent qui peut convenir à une évaluation virtuelle.
• Une question au sujet d’un traitement ou d’une médication existante.
• Une évaluation pour le renouvellement d’une ordonnance existante.
• Une demande de billet médical pour le travail, l’école ou un assureur.
• Une discussion sur la pertinence clinique d’une prise de sang ou d’un autre examen.

Le clinicien peut déterminer qu’un examen physique immédiat, l’urgence, un laboratoire, une pharmacie ou une autre ressource en personne est préférable. Les soins virtuels ne conviennent pas à tous les problèmes et MedVibe ne peut pas promettre qu’une demande sera complétée en ligne.

2. Quand ne pas utiliser une consultation virtuelle

Composez le 911 ou rendez-vous à l’urgence la plus proche en cas de douleur thoracique, difficulté importante à respirer, perte de conscience, signes possibles d’AVC, réaction allergique grave, saignement important ou autre situation sérieuse ou qui s’aggrave rapidement. N’attendez pas un rendez-vous virtuel en cas d’urgence.

Le gouvernement du Québec décrit Info-Santé 811 comme un service offert aux personnes résidant au Québec. Un visiteur ne devrait pas présumer que cette voie lui est accessible. Pour un besoin non urgent, vous pouvez aussi vérifier l’assistance incluse dans votre assurance voyage; pour une urgence, utilisez le 911 ou l’urgence la plus proche.

3. Renouvellement d’une ordonnance existante en voyage

Si une médication établie a été oubliée ou perdue, est presque terminée ou si votre séjour est prolongé, vous pouvez demander une évaluation. Préparez le nom générique du médicament, la dose, la fréquence, la raison du traitement, une photo claire de l’étiquette ou de l’ordonnance si disponible et les coordonnées d’une pharmacie locale.

Le clinicien doit déterminer si un renouvellement est sécuritaire et permis dans les circonstances. Certains médicaments et certaines situations exigent des résultats récents, un examen en personne ou l’intervention de votre prescripteur habituel. Une ordonnance, une quantité précise et l’acceptation par la pharmacie ne sont pas garanties.

4. Billets médicaux et documents

Vous pouvez demander une évaluation pour un billet médical destiné au travail, à l’école ou à une assurance. Un document est produit seulement lorsque le clinicien le juge cliniquement approprié. MedVibe ne peut garantir qu’un employeur, une école, une compagnie aérienne, un assureur ou un autre organisme l’acceptera.

5. Prises de sang et autres requêtes d’examen

Une requête d’examen peut être envisagée lorsque le clinicien la juge cliniquement appropriée. Le test, le lieu, le rendez-vous, le prix, la disponibilité et l’acceptation de la requête dépendent ensuite du fournisseur choisi et de votre couverture. MedVibe ne garantit pas qu’un examen sera demandé ou réalisé pendant votre voyage.

6. RAMQ, assurance voyage et reçu

La RAMQ indique qu’une personne en voyage au Québec pour six mois ou moins est généralement non admissible à l’assurance maladie du Québec et cite les touristes parmi les exemples courants. Une personne non admissible peut tout de même recevoir des soins au Québec, mais doit les payer. Il s’agit d’une règle générale, pas d’une décision individuelle d’admissibilité.

Le gouvernement du Canada précise aussi qu’il ne paie pas les services hospitaliers ou médicaux des visiteurs. Une assurance voyage ou privée peut rembourser une dépense admissible, mais chaque contrat possède ses exclusions, franchises, limites, règles d’autorisation préalable et modalités pour les conditions préexistantes.

7. Quoi préparer avant de commencer

• Votre adresse physique actuelle dans la province où vous séjournez.
• Une pièce d’identité valide et un moyen fiable de participer en privé.
• La liste de vos médicaments, doses, allergies et antécédents pertinents.
• Les coordonnées d’une pharmacie locale si la médication fait partie de la demande.
• Les étiquettes, ordonnances, rapports ou documents pertinents déjà disponibles.
• Les instructions de votre police ou le numéro d’assistance de l’assureur, s’il y a lieu.

Utilisez uniquement le parcours sécurisé de MedVibe pour vos renseignements de santé. Ne placez aucun détail médical dans un commentaire public, une demande d’avis ou un message sur les réseaux sociaux.

8. Où MedVibe exerce ses activités

MedVibe est une clinique virtuelle, et non un bureau physique à Montréal, Québec ou dans une autre municipalité. Vous devez être physiquement présent dans une province desservie au moment des soins. L’admissibilité finale dépend de votre emplacement, du service demandé, du professionnel autorisé disponible et de la situation clinique.

Questions fréquentes

Est-ce que MedVibe garantit une ordonnance?

Non. Toute ordonnance ou tout renouvellement dépend d’une évaluation indépendante et de ce qui est sécuritaire et permis dans votre situation.

Mon assurance voyage remboursera-t-elle la consultation?

Peut-être, selon votre contrat. MedVibe fournit un reçu, mais ne peut confirmer ni garantir un remboursement. Vérifiez directement auprès de votre assureur.

Puis-je demander un billet médical ou un examen?

Vous pouvez demander une évaluation. Le clinicien détermine si un document ou une requête est cliniquement approprié, et l’organisme qui le reçoit décide s’il l’accepte.